Что делать, если забыли ручную кладь, а поезд только что ушёл?
Если пассажир на станции назначения обнаружил, что забыл в вагоне вещи, он должен обратиться к начальнику станции. Начальник станции отправит служебную телефонограмму начальнику поезда и на ближайшую станцию следования поезда, продолжительность стоянки на которой не менее 10 минут.
В телефонограмме сообщают номер вагона и места, которое занимал пассажир, описание забытых вещей и требование пересылки их к месту нахождения пассажира.
Все расходы, включая подачу телефонограммы, упаковку, перевозку вещей, оплачивает владелец.