Возврат билетов
Правила возврата зависят от типа билета. Возврат доступен только для целого заказа.
Для того, чтобы оформить возврат одного билета из заказа необходимо обратиться в службу поддержки.
Внимательно ознакомьтесь с общими правилами возврата, которые распространяются на любые билеты, приобретенные у нас.
Вы можете оформить заявку на возврат только, если билет на поезд был куплен на сайте zhdbilety.kz. Покупая билет на другом сайте, обращайтесь по месту приобретения.
В случае возврата, с каждого клиента удерживается 10% от стоимости билета.
Возврат производится в течение 3-5 рабочих дней.
С подробными условиями, порядком и списком необходимых документов для возврата электронных билетов КТЖ и РЖД вы можете ознакомиться в следующих документах:
Возврат неиспользованного электронного билета КТЖ
Возврат электронных билетов РЖД
Правила возврата билетов, приобретенных на сайте (ВАЖНО)
Правила
Ж/Д билеты не подлежат обмену. Во избежание недоразумений, обязательно ознакомьтесь с правилами приобретаемого билета на поезд.
Желаем удачи!