Особенности оформления заказа на покупку электронных билетов
Места в разных типах вагонов оформляются разными заказами.
В случае оформления проезда в одном купе двух пассажиров должны быть указаны персональные данные каждого пассажира
При оформлении заказа на проезд в целом купе вагона электронный билет выдается с оплатой целого купе.
В соответствии с особенностью работы системы и формирования поездов в РК, в случае занятия пассажиром всего купе, для пассажира должно быть оформлено 4 билета. Все 4 билета должны быть оформлены с одним реквизитом пассажира.
При оформлении заказа на проезд в вагонах СВ (Люкс) и Купе поездов формирования АО «Пассажирские перевозки», по умолчанию в стоимость электронных билетов включена плата за пользование комплектом постельного белья.
ВНИМАНИЕ
В соответствии с Перечнем пунктов пропуска через границу (МИД РК от 13.10.2010г. №15-1/3712, МИД РФ от 18.10.2010 г. №31-03/3165) железнодорожный пункт пропуска «Третьяково» согласован в статусе двухстороннего, т.е. предназначенного для пересечения казахстанско-российской государственной границы только гражданами Республики Казахстан и Российской Федерации. В случае возникновения проблем с пограничными и другими службами у граждан третьих стран (не являющихся гражданами РК и РФ) при пересечении ст. Третьяково, железная дорога ответственности не несет.
В стоимость проезда в вагонах класса Плацкарт поездов формирования АО «Пассажирские перевозки» плата за пользование белья входит по умолчанию, только если продолжительность поездки пассажира 6 и более часов.
Если продолжительность поездки пассажира составляет менее 6ти часов, то он вправе отказаться от постельных принадлежностей при оформлении заказа.
В классе Плацкарт поездов «Тульпар-Тальго» белье включено по умолчанию.