АО «Қазақстан Темiр Жолы»

Правила пассажирских перевозок:

1. Санитарные требования Ж/Д перевозок с 01.06.2020
2. Правила провоза багажа
3. Возврат неиспользованного электронного билета в билетной кассе
4. Оформление проезда детей
5. Посадка пассажира в поезд и получение посадочного талона
6. Получение электронного билета
7. Порядок предоставления услуги Электронной регистрации
8. Порядок ввода номеров документов, удостоверяющих личность пассажиров
9. Правила оформления заказа на покупку электронных билетов
10. Особенности оформления заказа на покупку электронных билетов

Постановление Правительства Республики Казахстан от 14 июля 2011 года №799 Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом (с изменениями и дополнениями от 31.12.2013)